Bites gaat live op ChatGPT | Directe bestellingen met AI
Bites launches on ChatGPT, unlocking AI-powered direct ordering for restaurants and POS platforms
Bites, het eerste AI-gebaseerde platform voor het bestellen van eten, heeft onlangs de lancering aangekondigd van zijn bestelplatform op ChatGPT, waardoor restaurants en kassasystemen (POS) via conversationele AI hun gasten kunnen bedienen. Dankzij deze lancering kunnen gasten rechtstreeks binnen ChatGPT restaurants ontdekken, het menu bekijken en bestellingen plaatsen, zonder prijsopslagen of platformkosten.
Zoals Bites op zijn website aangeeft, biedt het platform een oplossing voor iedereen die te veel betaalt voor maaltijdbezorging: zowel gasten als restaurants. Het bedrijf begon in Californië, waar de meeste deelnemende restaurants gevestigd zijn, maar heeft inmiddels ook deelnemers in de rest van de VS. We zijn benieuwd of Bites ook in Europa zal worden gelanceerd, of dat hier vergelijkbare platforms ontstaan.
Leestijd: 3 minuten
Hoe AI-gestuurd bestellen via ChatGPT werkt
Restaurants zijn jarenlang afhankelijk geweest van externe bezorgplatformen die commissies tot wel 30% in rekening brachten voor online bestellingen. Bites op ChatGPT schakelt deze tussenpersonen uit door restaurants rechtstreeks met klanten te verbinden, transparante prijzen te bieden zonder verborgen toeslagen of servicekosten van het platform, en restaurants te helpen meer omzet te behouden.
Eten bezorgen betaalbaar maken, bestelling voor bestelling!
“AI verandert fundamenteel de manier waarop consumenten met lokale bedrijven omgaan”, aldus Bala Subramaniam, oprichter en CEO van Bites. “Met ChatGPT en POS-partnerschappen maken we een externe platform overbodig. Restaurants houden meer van hun inkomsten over en klanten krijgen het gemak en de ruime keuze die ze verwachten, zonder verborgen kosten.”
Bites is ontwikkeld in samenwerking met kassasysteemleveranciers en hanteert dezelfde prijzen als in het restaurant en realtime menu’s als de kernprincipes van het netwerk. Dit zonder kunstmatige prijsverhogingen, commissies of extra operationele kosten. Deze aanpak geeft restaurants en kassasysteemleveranciers meer controle over hun winstmarges en klantrelaties.
Op ChatGPT wordt Bites een nieuw soort groeikanaal dat de vraag stimuleert zonder de winstgevendheid per verkooppunt in gevaar te brengen. Gebruikers kunnen gemakkelijk vragen naar wat ze willen, zoals ‘pizza bij mij in de buurt’ of ‘ontbijt in San Jose’. Daarnaast kunnen ze er een restaurant vinden en afrekenen binnen één gebruiksvriendelijke interface. Het resultaat is een intuïtievere ervaring voor de klant, met transparante prijzen, geen verborgen kosten en toegang tot een breder, onbevooroordeeld aanbod aan restaurants.
Nu bestellingen steeds vaker via apps en bezorgdiensten verlopen, bouwt Bites een landelijk, AI-gestuurd bestelnetwerk in de VS voor restaurants. Dit netwerk brengt alle nationale, regionale en lokale restaurantketens samen in één gebruiksvriendelijke interface via POS-partnerschappen. Door een gedecentraliseerd netwerk van POS-systemen centraal te stellen, biedt Bites restaurants een schaalbare manier om klanten direct te bereiken, met behoud van marges, eigendom van klantgegevens en controle, in tegenstelling tot ecosystemen van externe partijen.
Het bedrijf zal tijdens de komende Restaurant Leadership Conference (RLC) zijn eerste groep POS-partners bekendmaken en daar laten zien hoe AI-gestuurde bestelsystemen in de bestaande infrastructuur van restaurants kunnen worden geïntegreerd.
Over Bites
Bites is de enige AI-gestuurde restaurantplatform dat het gemak van platforms van derden combineert met de economische voordelen van rechtstreeks bestellen. Door het verkooppunt (POS) centraal te stellen in het netwerk, stelt Bites restaurants in staat hun marges te behouden, klantrelaties in eigen handen te houden en duurzaam te groeien, terwijl consumenten tegelijkertijd keuze, meer gemak en transparante prijzen krijgen. Bekijk hun website voor meer informatie.
We schreven recentelijk over een ‘AI Power Gap’-rapport dat Hotelschool The Hague publiceerde, lees het artikel hier.
Website: Bites
