Bar14 | Johan Cruijff ArenA opent eerste slimme kassaloze stadionbar van Nederland
Sjaak Swart explains how the frictionless Bar14 in the Johan Cruijff ArenA works 
Bar14 in the Johan Cruijff ArenA in Amsterdam - the first frictionless stadium bar in the Netherlands
De Johan Cruijff ArenA is het eerste stadion in Nederland dat een slimme kassaloze bar introduceert, Bar14. Deze innovatie zorgt voor een nieuwe bezoekerservaring tijdens wedstrijden en concerten. De hightech barkiosk maakt gebruik van geavanceerde tracking- en AI-technologie om automatisch te registreren welke producten bezoekers meenemen en de betaling direct te verwerken. Het gebruik is eenvoudig: bezoekers tikken bij binnenkomst met hun smartphone om te betalen. Dankzij deze moderne technologie worden bezoekers sneller en efficiënter geholpen. De kassaloze bar wordt voor het eerst ingezet tijdens Ajax – Burnley op 26 juli.
Leestijd: 2 minuten
Slimme kassaloze stadionbar Bar14 is getest tijdens het concertseizoen
Samen met Levy Europe, horecapartner van de ArenA, is deze nieuwe technologie tijdens het concertseizoen getest. De proef werd enthousiast ontvangen: meer dan 12.000 bezoekers maakten gebruik van de kiosk en kochten gezamenlijk ruim 17.000 drankjes. De eerste Bar14 bevindt zich op de tweede ring aan de oostzijde van het stadion. De slimme kassaloze bar wordt ingezet tijdens wedstrijden, concerten en andere grote evenementen in de Johan Cruijff ArenA en draagt bij aan een snellere en efficiëntere bezoekerservaring. De prestaties van Bar14 worden continu gemonitord en geëvalueerd om de bezoekerservaring verder te optimaliseren.
Naast de kassaloze bar kunnen bezoekers van de ArenA ook gebruikmaken van volledig geautomatiseerde zelfbedieningsbierautomaten. Deze innovatieve installaties werden geïntroduceerd in seizoen 2024/2025 en bevinden zich nabij vak 121 op niveau 4 Oost. De automaten verkorten wachttijden aanzienlijk en kunnen tot 600 biertjes per uur tappen.
Sjaak Swart legt uit hoe Bar14 in de ArenA werkt
Het gebruik van het systeem is eenvoudig. Bezoekers scannen bij binnenkomst van Bar14 hun digitale wallet op hun smartphone (Android of iPhone) en lopen vervolgens door de toegangspoortjes. Eenmaal binnen kunnen zij frisdranken, alcoholische dranken en snacks pakken die zij willen kopen en vervolgens direct weer vertrekken, zonder tussenkomst van medewerkers. De bar maakt gebruik van geavanceerde tracking- en AI-technologie om nauwkeurig vast te leggen welke producten iedere bezoeker selecteert. Ook wanneer producten worden teruggezet of meerdere bezoekers tegelijkertijd producten uit het schap pakken, registreert het systeem dit correct.
Bij het verlaten van de bar hoeven bezoekers niet langs een kassa. De gekozen producten worden automatisch toegevoegd aan een virtueel winkelmandje en afgerekend via het betaalmiddel dat gekoppeld is aan de digitale wallet waarmee de bezoeker zich bij binnenkomst heeft aangemeld. Om de privacy van bezoekers te waarborgen, wordt geen gebruikgemaakt van gezichtsherkenning of biometrische gegevens. Bezoekers en hun aankopen blijven daardoor volledig anoniem.
Innovatieve dienstverlening
De kassaloze bar is één van de nieuwste innovaties die de Johan Cruijff ArenA samen met horecapartner Levy Europe heeft ontwikkeld. Levy Europe is inmiddels bijna drie jaar partner van de ArenA en geldt als een toonaangevende speler op het gebied van hospitality en catering voor stadions. Met innovaties zoals de kassaloze bar en self-order schermen zetten de ArenA en Levy Europe in op de best mogelijke bezoekerservaring voor de circa twee miljoen bezoekers die jaarlijks het stadion bezoeken.
We schreven eerder over de Van Dobben Corner in de Johan Cruijff Arena.
Website: Johan Cruijff ArenA
