Onverwachte vriendelijke gebaren voor Valentijnsdag

3-2-2015

McDonald’s maakt gebruik van de marketing techniek van ‘onverwachte vriendelijke gebaren’ door vanaf begin februari tot Valentijnsdag gratis maaltijden weg te geven. In heel Amerika kunnen gasten van de vestigingen van McDonald’s willekeurig worden verrast met het verzoek te betalen voor hun maaltijd met selfies, knuffels, high fives, en andere vormen van liefde.

Onverwachte vriendelijke gebaren

In 2009 schreven we al over dit begrip ‘random acts of kindness’. Toen was het de Hyatt hotelgroep bezoekers met onverwachte vriendelijke gebaren verraste. Bijvoorbeeld een kosteloze massage, een gratis ontbijt of een barrekening die achteraf niet betaald hoefde te worden. Ook de KLM heeft dit soort acties gebruikt. Met de social media is het natuurlijk een erg sterk gebaar en stimulans tot positieve mond-tot-mond of ‘mond-tot-media’ reclame.

Effect van het gebaar van McDonald’s

Op het internet duiken nu al filmpjes en foto’s op van reacties van gasten die een gratis maaltijd krijgen aangeboden. Zo werkt het dus, je investeert als bedrijf in een reclame campagne en in gratis maaltijden en je gasten maken reclame voor jou binnen hun vriendengroep.

Inspiratie nodig om je eigen vriendelijke gebaren te bedenken? Kijk dan eens op de website van Random acts of kindness (RAK). Zij organiseren van 6 tot 15 februari een week waarin ze via de social media veel extra aandacht genereren voor dit soort gebaren. #RAKweek2015.

Cheers to Sochi

23-1-2014

Tijdens de Olympische Winterspelen in Sochi kunnen fans hun favoriete sporter een persoonlijke aanmoediging sturen. Op de website ‘Cheers to Sochi’ van McDonald’s of via twitter #cheerstosochi kunnen berichten ingestuurd worden en deze worden op een bijzondere manier bezorgd bij de sporters. McDonald’s zorgt dat de berichten op een scherm in het Olympische dorp worden getoond en atleten kunnen hun favoriete berichten op een polsbandje laten uitprinten en via Twitter op hun fans reageren.

Advertentie die je alleen ziet in het donker

17-1-2014

In een bushokje in Sydney staat een advertentie van McDonald’s die alleen volledig wordt weergegeven als het donker is. Overdag lijkt het alsof de helft mist van de bekende ‘M’, maar zodra het donker wordt verschijnt de volledige ‘M’ in de weerspiegeling van de ruit. Deze actie is onderdeel van de nieuwe campagne van McDonald’s om aan te kondigen dat de fastfood keten de hele nacht geopend is.

Glutenvrij festival

13-11-2013

Steeds vaker zien we aandacht voor glutenvrije producten. McDonald’s heeft zich hier recent bij aangesloten met een glutenvrij broodje. Maar ook Domino’s pizza in Londen heeft een glutenvrije pizza. De glutenvrije producten zorgen voor een mooi voorbeeld van transparantie. Beide bedrijven geven aan te garanderen dat de broodjes of de pizzabodem glutenvrij zijn, ze geven echter ook aan dat ze bereid worden in een keuken waar wel gluten worden verwerkt waardoor er sporen gluten kunnen worden gevonden. Anders wordt het als je je als restaurant volledig richt op glutenvrije maaltijden. Ook hiervan zien we er steeds meer zo hebben we in 2012 restaurant ‘NOglu’ in Parijs gespot en in Lyon gaat restaurant ‘Mon Histoire dans l’assiette’ nog een paar stapjes verder, zij garanderen gerechten te serveren die vrij zijn van de 11 meest voorkomende allergieën. Lees verder.

Mouthopia, Think With Your Mouth

10-6-2013

McDonald’s heeft een nieuwe reclamecampagne genaamd ‘Think With Your Mouth’. Gemaakt door het in New York gevestigde reclamebureau Translation. Het resultaat is een serie van 20-seconden video’s, allemaal rond de Big Mac. Elke video heeft een uitgesproken stijl met het doel aantrekkelijk te zijn voor een ander segment van internetgebruikers. Met deze tactiek willen zij het aantal mensen die klikken op één van video’s verhogen en hiermee de effectiviteit van de campagne vergroten.

De McCurrywurst is nu te bestellen in Duitsland

14-2-2013

Vandaag wordt in Duitsland het bekende fastfood item ‘currywurst’ geïntroduceerd bij de McDonald’s. Na de Duitse specialiteiten Big Rosti en McBrezer wordt de ‘McCurrywurst’ in circa 1.400 vestigingen verkocht. De aankomende zes weken kunnen bezoekers de McCurrywurst bestellen in combinatie met een kaiserbroodje of met frites in een menu. McDonald’s hoopt dat de McCurrywurst het volgende item wordt van een vast menu.

TrackMyMacca for Aussies

21-1-2013

McDonald’s in Australië, beter bekend als Macca’s komt met een nieuwe iPhone app. Via de app ‘TrackMyMacca’s’ kan de gast opzoeken waar de ingrediënten van het gerecht vandaan komt en wat er mee is gebeurd. Weer een stukje transparantie, vorig jaar is McDonald’s Canada gestart met een YouTube filmpje over de reclamefoto’s van de hamburgers en een ‘behind the scenes‘ over het frietje.

Humor verkoopt

3-9-2012

In reclame uitingen wordt vaak humor gebruikt om te zorgen dat de naam van het product blijft hangen. In de online wereld zien we steeds meer virals waarbij een bedrijf een filmpje op het web plaatst dat een eigen leven gaat leiden. Vooral de virals met humor doen het goed. Zo heeft McDonald’s in mei 2012 in Warchau (Polen) een timetable op het  centraal station geplaatst waarbij de vertrektijden werden vertaald in besteltijd bij hun vestiging op het station.

lees verder

LYFE kitchen biologisch fastfood

15-8-2012

LYFE Kitchen is een biologische fastfood zaak met grote ambities. De oprichters van LYFE, dat staat voor ‘love your food everyday’ hebben belangrijke functies gehad bij McDonald’s en willen de komende vijf jaar honderden zaken openen in Amerika. Mike Roberts, voormalig chief operating officer en Mike Donahue, voormalig hoofd communicatie van McDonald’s werken in de testlocatie op Hamilton Avenue in Palo Alto (Californië) aan het perfectioneren van het koken en het logistieke proces tot op de seconde nauwkeurig. Bij de bestelling krijgt de gast een viltje mee met een RFID tag, waardoor de bediening weet waar hij of zij is gaan zitten. De zaak gaat biologische spruitjes als alternatief voor patat aanbieden. Bekijk de video.

McSucces door Ubel Zuiderveld

6-7-2012

McDonald’s is een van de meest succesvolle eetgelegenheden van deze tijd. Zelfs in tijden van economische recessie bleef het concern fier overeind. Waarom slaagt McDonald’s wél terwijl anderen falen? Journalist Ubel Zuiderveld beantwoordt deze vraag, geeft een kijkje in de keuken van McDonald’s en omschrijft de McMethode in al zijn facetten. Achterin het boek is een checklist opgenomen waarmee elke ondernemer en manager kan bekijken hoe mcsuccesvol hij zelf is.